Tagastamispoliitika

TagastamisÔigused

Saate tagasi ostetud toote 14 (neliteist) pÀeva jooksul toote vastuvÔtupÀevast. Tagastades toote, peab see olema kasutuseta, originaalses ja kahjustamata ambargos mÀrkidega. Ostja on vastutav toote sÀilitamise samas seisundis, nagu see oli vastu vÔetud, st tootel peab olema tubat, parfyymi vÔi muid lÔhnad, samuti ilma kosmeetikast ja muudest trappetest, kÀrpitest.

Lai kasutaksid tagastamisĂ”igusi, sĂ€ilitage kassa arvete, kvittide vĂ”i paberitĂŒĂŒbid.

Kui toote ei vasta tellitule vÔi sellega on leitud defekt, saate vahetada toote, valida teise toote vÔrdse hinnaga vÔi saada raha tagasi.

TagastamisÔigusi ei saa kasutada ostetud toote korral

‱ seksi mĂ€nguasjad ja tarvikud, nende korrastamise ja hoidmise tarvikud;
‱ lubrikandid, massaaĆŸĂ”lid ja geelid;
‱ lĂ”hnad, kosmeetika ja hĂŒhjuse tooted (sh stimuleerivad kosmeetikad), skugglapid;
‱ prezervatÄ«vid;
‱ rihmad ja kĂ€sirahmad ning muud BDSM tarvikud kummi, nahka, lakse vĂ”i silikooni osadega;
‱ laks- ja vinĂŒĂŒl (PVC) magamistoa pattud ja riided;
‱ kipsed, kipsikud, sÀÀrad, kassikĂ”rbed, bodys, alamriided ning alamriiede komplektid – kui komplektis sisalduva tiibeli vĂ”i kipses on avatud suletud ambarg;
‱ kojurikleid;
‱ patareid;
‱ raamatud;
‱ kinkekaardid;
‱ komplektid, mis sisaldavad eelmainitud tooteid.

Kui soovite teada, kas teate teostada tagastust vĂ”i vahetust ostetud tootega, vĂ”tke ĂŒhendust Klienditugiga, helistades numbrile 24554260 vĂ”i saadetage sĂ”num e-postile info@erocity.lv

Toote tagastamine ja vahetamine

Kui toote ei vasta tellitule vÔi sellega on defekt, pakume tasuta toote tagastamist ja vahetamist. Et saaksite tagastada vÔi vahetada toodet, saadetage Klienditugile teadaanne, tÀites vormi.

PÀringuga saadu pÀrast saame lisateavet toote saatmise jÀrjestusele.

Toote tagastamine on tasuta:
‱ See teenus on pakutud postiĂŒhingu Omniva poolt (pakiautomaadist)
‱ Lietuvas ja Eesti – postiĂŒhingu Omniva poolt (pakiautomaadist).

Toote tagastamine teistest riikidest maksab Ostja valitud posti- vÔi kurjeriettevÔtte tarifade jÀrgi ja need kulud ei rahuldata Ostjale.