Privatumo strategija

1. UAB "Lueurstore", vienotybiškas registracijos Nr.40203420522 (toliau – Bendrovė ar Pirkėjas) privatumo politikos (toliau – Privatumo politika) tikslas yra pateikti fizinei asmeniui – duomenų subjektui – informaciją apie asmens duomenų apdorojimo tikslus, teisinius pagrindus, apdorojimo apmėrus, apsaugą ir apdorojimo laikotarpius duomenų gavimo metu, apdorojant duomenų subjekto asmens duomenis.

UAB Lueurstore mokėjimų vykdymui reikalingus asmens duomenis perduoda teisintam apdorojėjui Maksekeskus AS.

Asmens duomenų apdorojimas

2. Bendrovė apdoroja asmens duomenis šiais tikslais:
2.1. paslaugų teikimui ir paslaugų pardavimui:
2.2. kliento identifikavimui;
2.3. sutarties parengimui ir pasirašymui;
2.4. sutartinės sąlygų vykdymui;
2.5. naujų paslaugų plėtrai;
2.6. paslaugų reklamosai ir platinimui ar komerciniais tikslais;
2.7. klientų aptarnavimui;
2.8. sūgybų ir pretenzijų tyrimui;
2.9. sąskaitų administravimui;
2.10. prekės grąžinimui ir kompensavimui;
2.11. tinklalapių ir mobiliųjų programų priežiūrai ir veiklų tobulinimui;
2.12. verslo planavimui ir analizei;
2.13. klientų saugumui, įmonės turinio apsaugai;
2.14. kitiems specifiniams tikslams.
3. Bendrovė gali apdoruoti duomenis ir kitais, pradiniais tikslais suderintais tikslais, užtikrinant, kad duomenų subjekto teisės būtų laikomasi.

Asmens duomenų apdorojimo teisinis pagrindas

4. Bendrovė apdoroja Kliento asmens duomenis, daugiausia remdamasi šiais teisinais pagrindais:
4.1. sutarties pasirašymui ir vykdymui – kad reikia pasirašyti sutartį pagal Kliento prašymą ir užtikrinti jos vykdymą (sutartimi laikomas ir tiesioginė susitariška paslaugų pirkimo tvarka);
4.2. norminių aktų vykdymui – kad Bendrovė atliktų jos privalomas, nustatytas įsigaliojusiomis išorės norminiais aktais, įsipareigojimus;
4.3. pagal duomenų subjekto sutikimą;
4.4. teisėmis (legitimomis) interesėmis – siekiant įgyvendinti Bendrovės ir Kliento tarpusavyje egzistuojančių santykių arba pasirašytos sutarties įgyvendinimą arba kitų Bendrovės ar trečiųjų asmenų legitimų (teisinių) interesų.
5. Bendrovės teisės (legitimosios) interesės yra:
5.1. vykdyti komercinę veiklą;
5.2. patikslinti Kliento tapatybę prieš teikdamas atskiras paslaugas;
5.3. užtikrinti sutartinės sąlygų vykdymą;
5.4. saugoti Klientų prašymus ir pasiūlymus apie paslaugų teikimą;
5.5. kurti ir plėtrai paslaugas;
5.6. reklamuoti savo paslaugas, siųsdami komercinius pranešimus;
5.7. siųsti kitus pranešimus apie sutarties vykdymo eigą ir svarbius sutarties vykdymo įvykius, taip pat atlikti Klientų apklausas apie paslaugas ir jų naudojimo patirtį;
5.8. užkirsti kelią apgaulės veiksmams įmonės atžvilgiu;
5.9. užtikrinti korporatinį valdymą, finansinę ir verslo apskaitą bei analizę;
5.10. užtikrinti efektyvių įmonės valdymo procesus;
5.11. užtikrinti ir tobulinoti paslaugų kokybę;
5.12. administruoti mokėjimus;
5.13. informuoti visuomenę apie savo veiklą;

Asmens duomenų apsauga

6. Bendrovė apsaugo Kliento duomenis, naudodama šiuolaikines technologijos galimybes, atsižvelgdama į esamus privatumo rizikų ir Bendrovėi prieinamas, protingai naudojamas organizacinius, finansinius ir techninius resursus, taip pat naudodama šiuos saugumo priemones:
6.1. ugniasienės;
6.2. įsilaužimo apsaugos ir aptikimo programos;
6.3. kitas apsaugos priemones, atitinkančias dabartinės technologijos plėtros galimybes.
7. Techniniai ir organizaciniai veiksmai informacijos (įskaitant asmens duomenis) apsaugai numatyti Bendrovės informacijos saugos ir informacinių sistemų reglamentuojamuose vidaus norminiuose aktais.

Asmens duomenų apsauga

8. Bendrovė neperduoda trečiajoms asmenims Kliento asmens duomenų ar bet kurių paslaugų teikimo ir sutarties vykdymo metu gautos informacijos, įskaitant informaciją apie gautas prekes ir paslaugas, išskyrus:
8.1. pagal Kliento aiškų ir be abiejų sudivo sutikimą;
8.2. asmens duomenų apdorojime priskirdami asmens duomenų apdorojėją pagal pasirašytą sutartį;
8.3. pagal Bendrovės ar trečiųjų asmenų (duomenims perduodamiems) legitimų intereses, užtikrinant susitaikymą su duomenų subjekto teisėmis ir interesėmis, įsigaliojusiomis norminiais aktais numatytoms asmenims pagal jų pagrįstą prašymą, įsigaliojusiomis norminiais aktais nustatytą tvarka ir apmėriu;
8.4. įsigaliojusiomis norminiais aktais nustatytais atvejais Bendrovės teisinių interesių apsaugai, pavyzdžiui, kreipdamiesi į teismus ar kitas valstybes institucijas prieš asmenį, kuris pažeidė Bendrovės teisinius interesus.

Asmens duomenų perdavimas

9. Bendrovė neperduoda asmens duomenų trečiajoms asmenims, išskyrus tų atvejų, kai tai yra reikalinga protingai vykdomai komercinei veiklai, užtikrinant, kad atitinkamos trečiosios šalys išsaugos asmens duomenų konfidencialumą ir užtikrins tinkamą apsaugą.
10. Bendrovė turi teisę perduoti asmens duomenis Bendrovės tiekėjams, filialams, strateginiams partneriams ir kitiems, kurie padeda Bendrovei ir jos klientams vykdyti komercinę veiklą, siekdamama atitinkamos bendradarbiavimo įgyvendinimą. Tačiau šiuos atvejus Bendrovė paprašo duomenų gavėjų įsipareigoti naudoti gautą informaciją tik tuos tikslus, dėl kurių duomenis buvo perduoti, ir atitinkamai įsigaliojusių norminių aktų reikalavimus.

Asmens duomenų apdorojimo teritorija

11. Asmens duomenys apdorojami Europos Sąjungoje/Europos Ekonominės zonoje (ES/EEZ), tačiau atskirais atvejais jie gali būti perduoti ir apdoroti valstybėse, kurie nėra ES/EEZ narių.
12. Asmens duomenų perdavimas ir apdorojimas už ES/EEZ ribų gali būti atliktas, jei tam yra teisinis pagrindas, t.y., norint atlikti teisinius įsipareigojimus, pasirašyti arba vykdyti sutartį, arba pagal duomenų subjekto sutikimą, ir atlikti tinkami saugumo priemones. Tinkami saugumo priemonės yra, pavyzdžiui:
12.1. pasirašyta susitarimas, įskaitant ES sutarties standartinius klauzulus ar kitus patvirtintus nustatymus, veikimo kodeksą, sertifikaciją ir pan., kurie patvirtinti pagal Regulą;
12.2. ES/EEZ neesamoje valstybėje, kurioje yra duomenų gavėjas, pagal Europos Komisijos sprendimą yra užtikrinamas pakankamas duomenų apsaugos lygis.

Asmens duomenų saugojimas

13. Bendrovė nustato asmens duomenų saugojimo laikotarpius, laikydamasi šių kriterijų:
13.1. asmens duomenys saugojami bent tiek, kol jie yra reikalingi tam apdorojimo tikslui pasiekti;
13.2. asmens duomenys saugojami bent tiek, kol nustatyti teisinių aktų saugojimo laikotarpiai;
13.3. asmens duomenys saugojami bent tiek, kol kas gali pateikti teisinius reikalavimus ir/vai pradėti teisėjų procesą prieš Bendrovę, siekdamama įrodyčių išsaugojimą.

14. Kai minėti sąlygos baigiasi, Kliento asmens duomenys yra ištrinti arba anonimizuoti.

Asmens duomenų subjekto teisės

15. Klientui turi teisę gauti informaciją, nustatytą norminiais aktais, susijusią su jo duomenų apdorojimu.
16. Klientui, pagal norminius aktus, taip pat turi teisę paprašyti Bendrovės prieigos prie savo asmens duomenų, paprašyti jos papildyti, koreguoti, ištrinti arba apriboti jų apdorojimą dėl Kliento, atsisakyti apdorojimo (įskaitant asmens duomenų apdorojimą, atliktą remiantis Bendrovės legitimomis interesėmis), taip pat teisę į duomenų pervedimą. Šios teisės įgyvendinamos, laikydamasi norminiais aktais nustatytų apribojimų.
17. Klientas gali pateikti prašymą įgyvendinti savo teises šiais būdais:
17.1. rašytiniu būdu į Bendrovės faktinę adresą: Sermuliņu iela 16-39, Riga, LV-1045 arba naudodami pašto paslaugas;
17.2. el. paštu, pasirašydami galiojantiu elektroniniu parašu ir siųsdami el. pašto adresu: info@erocity.lv
18. Gavęs Kliento prašymą įgyvendinti savo teises, Bendrovė patikslina Kliento tapatybę, įvertina prašymą ir įgyvendina jį pagal norminius aktus.
19. Bendrovė atsako Klientui saugiu būdu, patikslindama jo tapatybę.
20. Duomenų subjektams pateikiamos informacijos apimtis gali būti apribota siekiant išvengti nepageidautinos įtakos kitų asmenų (įskaitant Bendrovės darbininkus, kitus duomenų subjektus) teisėms ir laisvėms.
21. Bendrovė žada užtikrinti asmens duomenų tikslumą ir remiasi savo klientais, tiekėjais ir kitomis trečiais asmenimis, kurie perduoda asmens duomenis, kad perduoti asmens duomenys bus pilni ir tikslūs.

Kliento sutikimas duomenų apdorojimui ir teisės jo atšaukti

22. Klientui turi teisę bet kuriuo metu atšaukti duomenų apdorojimui suteiktą sutikimą tokia pat būdu, kaip jis buvo suteiktas ir/vai pateikdamas atskirą prašymą. Šiuo atveju tolesnė duomenų apdorojimas, paremtas ankčiau suteiktu sutikimu konkrečiam tikslui, toliau nebus atliekamas. 30. Sutikimo atšaukimas neveikia duomenų apdorojimą, kuris buvo atliekamas tuo metu, kai Kliento sutikimas buvo galiojantis.
23. Sutikimo atšaukimas negali nutraukti duomenų apdorojimo, kuris vykdomas remiantis kitais teisinais pagrindais.
24. Matomųjų fotografijų naudojimas informaciniuose medžiagose, internete tinklalapyje, viešai naudojimas įmonės patalpose ar kitaip yra leistinas tik tada, kai informuotas matomojo asmens atstovas atsižvelgdama į Bendrąją asmens duomenų apsaugos reglamentą 13 straipsnį ir nebuvo gauti sūgybės dėl fotografijos naudojimo nurodytam tikslui.

Komerciniai pranešimai

25. Pranešimus apie komercinius pranešimus apie Bendrovės ir/vai trečiųjų šalių paslaugas ir kitus pranešimus, nesusijus tiesiogiai su paslaugų teikimu (pvz., klientų apklausas), Bendrovė atlieka pagal įsigaliojusių išorės norminių aktų nustatytą tvarkar ar Kliento sutikimą.
26. Pranešimus, įskaitant komercinius pranešimus, Bendrovė gali atlikti naudodami automatinį telefoninį ar elektroninį ryšį įrenginius.
27. Klientas suteikia sutikimą Bendrovei ir/vai jos bendradarbiavimo partneriams gauti komercinius pranešimus rašytiniu būdu, Bendrovės internete tinklalapyje ir mobiliose programose ar kitame vietoje, kur Bendrovė organizuoja rinkodaros veiklas.
28. Kliento suteiktas sutikimas gauti komercinius pranešimus galioja iki jo atšaukimo (net ir po paslaugų sutarties baigimosi). Klientas bet kuriuo metu gali atsisakyti tolesnio komercinių pranešimų gavimo šiais būdais:
28.1. siųsdami el. paštą adresu: info@erocity.lv
28.2. skambindami telefonu numeriu: 24554260
28.3. pateikdami Bendrovei rašytinį prašymą;
28.4. naudodami komerciniame pranešime numatytą automatizuotą galimybę atsisakyti tolesnio pranešimų gavimo, paspausdami atsisakymo nuorodą konkrečiame komerciniame pranešime (el. pašte) pabaigoje.
29. Bendrovė nutraukia komercinių pranešimų siuntimą, kai bus apdorotas Kliento prašymas. 30. Išsakydamas savo nuomonę apklausose ir palikdamas savo kontaktinę informaciją (el. paštą, telefoną), Klientas sutinka, kad Bendrovė gali susisiekti su juo naudodami pateiktą kontaktinę informaciją, susijusios su Kliento pateiktu įvertinimu.
31. Pranešimus, įskaitant komercinius pranešimus, Bendrovė gali atlikti naudodami automatinį telefoninį ar elektroninį ryšį įrenginius.
32. Klientas suteikia sutikimą Bendrovei ir/vai jos bendradarbiavimo partneriams gauti komercinius pranešimus rašytiniu būdu, Bendrovės internete tinklalapyje ir mobiliose programose ar kitame vietoje, kur Bendrovė organizuoja rinkodaros veiklas.
33. Kliento suteiktas sutikimas gauti komercinius pranešimus galioja iki jo atšaukimo (net ir po paslaugų sutarties baigimosi). Klientas bet kuriuo metu gali atsisakyti tolesnio komercinių pranešimų gavimo šiais būdais:
33.1. siųsdami el. paštą adresu: info@erocity.lv
33.2. skambindami telefonu numeriu: 24554260
33.3. pateikdami Bendrovei rašytinį prašymą;
33.4. naudodami komerciniame pranešime numatytą automatizuotą galimybę atsisakyti tolesnio pranešimų gavimo, paspausdami atsisakymo nuorodą konkrečiame komerciniame pranešime (el. pašte) pabaigoje.
34. Bendrovė nutraukia komercinių pranešimų siuntimą, kai bus apdorotas Kliento prašymas. 35. Išsakydamas savo nuomonę apklausose ir palikdamas savo kontaktinę informaciją (el. paštą, telefoną), Klientas sutinka, kad Bendrovė gali susisiekti su juo naudodami pateiktą kontaktinę informaciją, susijusios su Kliento pateiktu įvertinimu.

Tinklalapių apsilankymai ir slapukai

36. Bendrovės tinklalapiuose gali būti naudojami slapukai, apie kuriuos bus pateikiamas pranešimas tinklalapyje.
37. Slapukai yra duomenys, kuriuos interneto svetainės įrašo naudotojų kompiuteriuose, kad atpažintų naudotoją ir palengvintų jo svetainės naudojimą. Interneto naršyklės gali būti konfigūruojamos taip, kad praneštų Klientui apie slapukų naudojimą ir leistų pasirinkti, ar Klientas sutinka juos priimti. Slapukų nepriėmimas neblokės Klientui naudoti interneto svetainės, tačiau gali apriboti Kliento svetainės naudojimo galimybes.
38. Bendrovės tinklalapyje gali būti įdėtos nuorodos į trečiųjų asmenų interneto svetaines, kurios turi savo naudojimo ir asmens duomenų apsaugos taisyklės, dėl kurių pilnumo Bendrovė neatveda atsakomybės.

Ap taisykles

39. Ši Privatumo politika gali būti peržiūrėta ir pakeista, dėl ko Bendrovė žada kuo geriau suprantamai ir prieinamai informuoti duomenų subjektus.